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托普 Kmbuider--知识管理方案
Top KMBuider -- 知识管理系统
适用行业 所有行业
运行平台 win2000 b/s
软件介绍

Top KMBuider:将知识变为效益

市场经济已经进入以知识为基础的知识经济时代。以数据、资料、信息、经验、创造力等为表现形式的“知识”以及富有知识的“知识劳动者”,成为新的竞争要素。如何对知识进行有效的管理和利用,直接影响到企业的根本竞争力与长期发展潜力。
Top OA认为,所谓“知识”,对企业而言,就是企业能够利用的、以各种方式存在于企业中或企业职员头脑中的(或者与企业有关的外部知识)数据、资料、文档、信息、经验、创造力等。所谓“知识管理”,就是对知识进行组织、管理和利用,以实现企业和企业员工的协同发展。更具体地讲,“知识管理”包括对知识的收集、储存;对知识的内容管理;知识的协同传递与分享;知识分析;知识搜索;工作流程的跟踪与控制等6项主要组成部分。
虽然“知识管理”如此重要,但有一些企业在实施“知识管理”的信息系统后效果却不是很理想。就其原因,主要是因为他们所采购的“知识管理”(KM)信息系统存在以下问题:

● 欠缺知识分享工具。
● 企业资源共享困难。
● 办公室自动化实现困难。
● 资料搜寻困难。
● 知识管理系统入口网站内容制作不易,维护“知识管理”网站的成本太高。
● 难以实现使用者界面及使用内容的个性化
……
而要解决这些问题,不仅需要提供性能优良的信息工具,更重要的要提供完整的、灵活的、简便的知识管理功能。而市场中的“知识管理”相关解决方案很少能够真正解决企业的知识管理需求。

■  Top OA:托普“知识管理系统”

Top OA(托普“知识管理系统”)是基于Web(万维网)及内部网(Intranet)的综合的知识管理入口网站系统。以该系统为运行基础,配合以Top OA(工作流)、 Microsoft Exchange Server文档管理系统等,构成了一个完整“知识管理”解决方案。该系统让企业的所有员工快速得到个性化的知识与信息,增加群组间的协同工作,更重要的是让企业内部的知识与经验传承累积成为企业的重要知识资产。

Top OA是真正简便实用的知识管理系统。它建立在Microsoft Exchange 2000 Server平台基础上,真正实现了知识分享、协同工作与工作流程的自动化。真正解决了广大企业实施“知识管理”系统中存在的问题。
■  Top OA:具备以下完善的“知识管理”功能

● 个人讯息区:个性化的信息管理。包括个人邮件、记事、日志、工作、行事历、联络人等。
● 领导办公:领导讲话的管理和查询。
● 部门办公:实现部门间的知识交流。包括书刊、车辆、接待、客户、值班、人事、会议、物资、信访的管理。
● 日常办公:实现日常办公中的各种知识与信息的分享。包括大事记、档案管理、收文管理、发文管理、公文查询系统、外出人员管理、信息简报、电子公告栏单、请示汇报。
● 政策法规:实现企业对内部政策法规的管理,包括法律法规、规章制度。
● 流程中心:实现办公与工作流程的自动化。包括处理与通知、流程追踪、快速处理。
● 统计报告区:实现知识的分析与个性化管理。如业绩、净利等统计报告。
● 各部门专属内容:实现知识内容的个性化管理。如财务报表。
● Internet资源:实现社会知识的广泛分享,提升企业员工的整体知识水平。包括新闻、股票行情等各种社会知识资源。

■ Top OA(托普“知识管理系统”)特点

1. 个人化的知识管理入口网站
● 个人化的数字仪表板
● 多样的功能模块
2. All-In-One(集成)的企业/个人信息管理
● 个人信息管理
● 企业信息整合流程管理
3. 最轻松的知识管理入口网站管理
● 拖拉快速建立内部入口网站
● 规划不同的知识管理模板
4. 最安全的安全权限控制
●与Windows 2000安全权限整合

■  Top OA:托普“知识管理系统”特点说明:

1.  个人化的知识管理入口网站

● 个人化的数字仪表板
使用者以拖拉方式自行选取合适的知识内容(content)与排版(layout)样式,以成为其个人化(personalized)专属的数字仪表板。
●每个数字仪表板的知识内容可以缩合、另开新窗口、或移除。
● 提供多样的功能模块以供选择:
1)  部门办公、日常办公、领导办公等模块。
2) 流程管理(搭配WebFlow)功能。
3) 所有网际网络的内容(URL)。
4) 其它Web-based应用程序。

2. All-In-One的企业信息管理
● 个人信息管理
包括个人邮件、记事、日志、工作、行事历、联络人、布告栏等。
● 企业信息整合流程管理
搭配WebFlow,知识匣经过审核流程后,自动发行到知识树状图之某一点。

3. 最轻松的知识管理入口网站管理
● 拖拉快速建立内部入口网站
管理者于浏览器中以档案总管操作之方式维护入口网站主架构。于浏览器由左边选择知识内容拖拉到右边位置即可完成版面排板。容易建立推荐区的知识内容以供选择之用。
可以选择数个类似Microsoft、Yahoo等大型入口网站的美工排版模板。更改设定即可大幅度改变网站的美工排版色彩。
● 规划不同的知识管理模板
信息管理者不须替每个人制作数字仪表板,仅需规划数个数字仪表板模板。可以规划那些人适合使用那些知识。方法为规划数个数字仪表板模板,并设定权限以指定群组、或个人适合使用的模板。信息管理者可以规划数个推荐待选择的知识内容。可以设定数字仪表板模板中那些信息是必须阅读的,以及是否让使用者自行个人化其数字仪表板。

4. 最安全的安全权限控制
● 严格的权限划分:每个模块都可以单独进行权限划分。
● 与Windows 2000 「安全权限」整合
所有知识匣的权限控制与Windows 2000安全权限完全整合。提供与Windows 2000相类似的安全权限设定画面,于浏览器中设定。

5. 强大的资料搜寻功能
● 动态分类的资料搜寻功能
提供中文全文检索模块,可以输入关键词、日期、类型、大小搜寻到Word、Excel、HTML、TEXT等格式的档案资料。选购Web Genie搜寻引擎,可提供自动产生动态分类的查询提示词。


■  知识内容实例

譬如可以规划的知识内容如下:
* 个人讯息区:个人邮件、记事、日志、工作、行事历、联络人。
* 部门办公区:部门内协同作业工作区,包括书刊管理、车辆管理、接待管理、客户管理、值班管理、人事管理、会议管理、物资管理、信访管理。
* 领导办公区:领导讲话的记录和查询。
* 日常办公区:大事记、档案管理、收文管理、发文管理、公文查询系统、外出人员管理、信息简报、电子公告栏单、请示汇报。
* 窗体流程区:各种电子窗体,譬如电子公告栏单、收文登记单、发文单、用车申请单、派车单、借书单等。
* 知识库:新闻、股票行情等。
* 统计报告区:业绩、净利等统计报告。

内建的知识内容

1. 搜寻
可搜寻到内部intranet或Internet的资料。
可以输入关键词、日期、类型、大小等全文检索搜寻到Word、Excel、HTML、TEXT等格式的档案资料。
2. 选单
直横式和下拉式等多种样本的选单、子选单。
3. 个人讯息区
Outlook Today、个人邮件、日志、工作、行事历、连络人。
4. 布告栏
使用数据库来管理布告栏的新消息,只要于浏览器设定每则新消息的有效期间,布告栏将自动更新。
重点新闻以跑马灯方式显示。可超级链接到详细说明的HTML档案。可设定不同分类的维护与使用权限。
5. 信息区
管理者将信息公布前,可选须经过审核。管理者可制订处理流程、可查询审核处理状况并追踪。
可依照分类与关键词来搜寻有兴趣的信息。可设定不同分类之维护与使用权限。

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